为做好辖区养老认证工作，让“老有所养”落到实处，新华街道和谐社区结合网格化管理，提前梳理出高龄、残疾等行动不便需要上门养老认证的人员名单，组织网格员、红色小管家进行“一对一”上门认证。

我们现在年纪大了，不太会用智能手机，子女也不在身边，每年都担心怎么完成这个认证，还好有你们上门认证，真的太谢谢了!”住在公交楼小区的王奶奶，今年已90岁高龄，老人腿脚不便，不会使用智能手机，无法通过手机自主完成养老待遇资格认证。社区了解情况后，第一时间安排红色小管家为老人上门服务，帮助他们完成了人脸认证难题，同时还了解老人的生活状况、身体状况等，并提醒他们注意居家安全，进一步加强了辖区安全隐患排查。

上门为居民办理养老待遇认证，为老人们送去关爱和温暖，提高了群众对社区工作的满意度。下一步，和谐社区将继续以群众需求为导向，深入开展形式各样的便民、利民、惠民服务，用真心、真情为群众办实事、办好事，不断提升服务水平，切实提升群众幸福感、获得感。

撰稿人：全订颖

审稿人：曹璐