网格是基层治理的最小单元，楼栋长延伸着社区治理的“神经末梢”。为进一步释放社区治理能量，新华街道和谐社区党委不断探索“1+3+N”矛盾调解工作法，以党建赋能“小楼栋”，让楼栋长发挥“大作用”，打造共建共治共享的基层治理新格局。

“单元楼不知道哪户漏水了，已经漏到楼下了，需要处理。”近日，电业局小区楼栋长杨金凤发现问题后，立即给网格员发消息，接到消息后，网格员第一时间赶往现场，及时处理，有效止损。和谐社区党委按照社区、网格、楼栋、单元四级共治模式，建立“楼栋长”工作机制，从社区离退休党员和居民志愿者中推选出服务意识强、政治素质优、群众基础好的楼栋长，构建“邻里式”自治强基“微网格”，与网格管理形成良性互动，进一步增强了基层治理合力。

电业局小区建成于20世纪90年代，小区只有3栋楼，因污水管网老化，存在管道堵塞、污水倒灌等问题，严重影响居民生活，居民改造意愿强烈。楼栋长杨金凤了解情况后，与网格员拧成矛盾纠纷排查化解“一股绳”，协调社区党委与小区居民沟通，将矛盾纠纷排查化解的“坐班问诊”变为“上门巡诊”，最终居民一致同意对小区污水管网进行更换。自此，楼栋长从“传声筒”升级为社区“治理合伙人”。

和谐社区党委以此次污水管网改造为契机，通过激活“楼栋长”这一最小治理单元，实现了“居民事居民议、社区难社区解”的共建共治目标。

下一步，和谐社区党委将继续以推进楼栋长工作为切入口，定期组织楼栋长开展学习培训，聚焦志愿服务深化、矛盾纠纷前置化解等方式，构建科学的楼栋长管理机制与评价体系，引导楼栋长成为协助社区治理的中坚力量，将服务延伸至居民群众的“家门口”，搭建起与居民群众之间的“连心桥”，真正将服务居民群众的“最后一公里”变成紧贴居民群众的“零距离”。

撰稿人：徐可真

审核人：曹璐