和谐社区开展网格服务“零距离”网格员上门为高龄老人提供认证服务
高龄补贴认证时间又到了,连日来,新华街道和谐社区对辖区内符合条件的老人开展高龄津贴认证工作,确保这些高龄老人都能及时、足额享受高龄津贴待遇。对行动不便的老人,社区网格员还提供“零距离”上门服务,解决老人行动困难的后顾之忧,让老人真切感受社区大家庭的温暖。
社区网格员首先对辖区内需要信息认证的高龄老人进行筛选,身体情况差、行动不便、子女不在身边的老人在与其子女取得联系后,社区网格员来到老人家中拍照认证。对于子女在身边的老人,网格员通过微信、电话指导他们为老人拍照上传,确保辖区每一位符合条件的老人都能够顺利进行高龄补贴验证,及时享受到政府的这一尊老关爱的惠民政策。认证过程中,对于居民的咨询,网格员耐心答疑解惑,并告知老人有什么困难第一时间联系网格员。
此次入户便民服务,有效地确保辖区的高龄老人们能按时领到每月高龄补贴,同时也了拉近网格员和辖区居民的距离,让居民感受了党和政府的关怀,切实提升了高龄老人的获得感和幸福感,真正做到我为民办实事的宗旨。
撰稿人:郎晓艳
审稿人:曹璐
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