和谐社区有7098户，1.3万余人，老旧小区20个，其中有15个属于典型的“四老一差”小区（路面老、院落老、房屋老、设施老、生活环境差）。为实现“软件”“硬件”双提升，携手推进老旧小区美丽“蝶变”。针对“四老一差”问题，和谐社区党委打开线上线下“双通道”广泛收集民意、用心讲好政策、认真答疑解惑，不仅将老旧小区改造工作提前宣传到家家户户，也啃下了一块块“硬骨头”。

     一、建立“红色网格”体系，提升精细化管理水平。社区以“红色网格驿站”为载体，采取“五步走”有序推进人口信息采集工作，确保底数清、情况明。网格员对居民的服务覆盖到户，根据特殊群体类别，将1420余人按照“红黄橙绿粉蓝白”七种颜色进行分类，进一步提高了管理服务的精细化、动态化水平。同时探索推行“网格+微实事”党建引领社区治理模式，聚焦居民日常琐事、关键小事、民生大事，让“小网格”“微实事”撬起民生“大文章”，实现基层治理“细治入微”、“幸福满格”。一是建立红色微网格队伍，充分发动觉悟高、有能力、热情高的党员、居民参与网格治理、开展志愿服务，发挥他们“人熟地熟情况熟”的优势，在居民身边提供即时服务，成为解难纾困的“贴心人”；目前开展惠民政策上门活动15次，开展防鼠疫等各类宣传8次；对辖区内行动不便、不会使用认证系统的老年人上门认证、一对一服务65余人次。二是推动驻街单位、共建单位、行业部门等职能下沉、服务入网，使环境整治、设施维修、秩序维护、隐患排查、事项办理等居民的烦心事、揪心事、操心事就地得到解决，联合城市管理执法局、乌海万达商管物业开展雨季隐患排查、燃气安全检查等10余次，筑牢安全防线，打通了服务居民的“最后一米”，成为社区治理的“娘家人”。

     二、党建引领基层治理，让幸福在“家门口”升级。

　　社区依托在职党员、志愿者组建特殊群体“暖心小分队”5支，围绕紧急就医、生活服务保障等方面存在的问题，积极开展形式多样的便民利民服务。针对部分特殊人群生活物资保障问题，暖心小分队为行动不便的老人、残疾人购买急需必备药物、生活物品62次、采集物资34次、紧急联络2次。同时，动员居住在同一街道、楼栋的管委会成员、楼栋长、党员、热心邻居随时为其集采物资、紧急联络等做些力所能及帮助，解决特殊群体急难愁盼问题，确保特殊群体有困难找的见人、有的人管。

      三、解开“矛盾结”系上“和谐扣”。

　　一是社区充分调动法律专业人士，定期举办法律讲座，针对复杂的调解工作提供专业的法律意见。此外，社区还组织了“人民调解员”和“法律明白人”，不定期开展工作技巧和基层法律知识，以提高社区调解队伍的专业水平，更好地解决群众的各种矛盾和纠纷。二是社区加强对法律法规的宣传力度，提高群众对法律法规政策的了解，引导他们采取合法途径解决问题。对于潜在的矛盾纠纷，社区及时解决，确保矛盾不扩大，有效预防各类重大事件的发生。社区网格员通过走访入户、发放宣传册、微信宣传、观看宣传视频、分析诈骗实例、居民互动等多种方式，进行防诈骗宣传、扫黑除恶等安全知识宣传活动共100余次，发放宣传页2600余册，化解家庭婚恋纠纷10余次，邻里矛盾纠纷60余次。

      四、整合社区资源，共同参与社会治理。

　　社区联合包联驻区单位、志愿者组建聚力先锋团志愿服务队，重点围绕方便群众的主旨，结合自身的特点，充分发挥基层组织的优势，推进党员志愿服务队伍规范化建设。截止目前，聚力先锋团志愿服务队对平房区、无物业小区等薄弱环节集中开展清理卫生死角，整治乱堆乱放200余处，排查辖区安全隐患500余次，协调解决自管小区污水堵塞问题8次，关心关爱困难党员群众7人。为辖区居民提供优质的志愿服务，提升社区服务质量，优化社区服务线。  

　　五、下一步工作计划

1. 全面打造党建工程。一是着重提升社区党委政治领导力、先锋带动力、群众凝聚力，着力解决党委建设中存在的弱化、虚化、边缘化问题。二是强化责任担当，把抓党建的责任和压力层层传导下去。着力解决存在的短板问题，针对党员作用发挥不明显、支部战斗力不强和组织活动单一等问题，下大力气，锁定突出问题，锁定短板和痛点，逐一解决难点问题。

2. 进一步做好辖区的管理服务工作，引导居民积极参与小区自治，形成居民自我管理、自我服务的新局面。