近期，群众自述是乌海市某中学一名学生，因与父母发生争执，被送至乌海市精神卫生中心，学生本人不愿住院，且经医生诊断无精神问题，仅存在睡眠不佳情况，诉求协调家长停止非必要住院安排。

接到诉求后，社区高度重视，第一时间启动快速响应机制，及时与学生家长取得联系并开展针对性沟通，耐心倾听家长诉求与担忧，同步反馈医生诊断结果及学生意愿。为从根源缓解矛盾，社区持续跟进此事，专门联系专业心理医生为家长提供电话咨询服务，通过专业疏导有效缓解了家长的焦虑情绪，促成家长与学生达成理解共识。

此次处置秉持“民生无小事”理念，通过精准对接、专业介入的方式，高效化解家庭矛盾，切实保障了学生合法权益。

下一步，社区将持续畅通诉求表达渠道，强化民生服务精准度，针对青少年心理健康及家庭矛盾等重点领域，常态化开展沟通调解与帮扶服务，筑牢辖区和谐稳定根基。